3/27/2006

Abrir o mantenerse cerrado.

En mi última colaboración escribí acerca de la primera jornada de la Convención de Bancaria en donde según mi visión los banqueros observan la copa medio llena.
En la segunda jornada habló el español Rodrigo Rato quien ocupa la presidencia del Fondo Monetario Internacional, su discurso abordó una de las discusiones más controvertidas de América Latina.
El tema que ha causado incluso algunas protestas en Ecuador se refiere a los beneficios de un acuerdo de libre comercio con los Estados Unidos en pocas palabras abrir o mantener cerrado comerciar o mejor mantener cerrada la frontera
Se trata de una falsa discusión que podríamos tener en México en los próximos años si las encuestas se reflejan en las urnas el próximo 2 de julio. La discusión es falsa porque no se diferencia entre los efectos del libre comercio y la ausencia de políticas sociales y de competencia.
En México por lo menos a partir de la entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio el volumen de comercio aumentó y por tanto el Producto Interno Bruto por habitante, es decir que en promedio los mexicanos producimos más y por lo tanto ganamos más. El principal problema en el caso de nuestro país es la mala distribución de la riqueza. Y justo es el problema que Rodrigo Rato identificó como el principal reto de la región. Lo mismo México que Brasil la riqueza educación y acceso a la tecnología se concentra en pequeños sectores.
Algunos piensan que los que se debe hacer es cerrar la frontera con los Estados Unidos evitar que las débiles redes de empresas domésticas desaparezcan frente a compañías de clase mundial. Resulta extraño que en muchos países sea la izquierda la que protege a las élites de empresarios locales que buscaron abolir en la última ola de guerrillas.
Resulta que con una mayor competencia al final el consumidor es el que se beneficia. Es verdad que a veces en los acuerdos se imponen cláusulas un tanto injustas. Por eso los únicos beneficiados con el rechazo del Mercosur al Acuerdo de Libre Comercio de las Américas (ALCA) fueron los Estados Unidos. Mientras Hugo Chávez coreaba en Argentina “alca, alca alcarajo” los países que si están negociando vieron debilitada su posición debido a que resulta mucho más difícil negociar con los gringos en los individual que en bloque como hubiera sido benéfico.
El comercio por si mismo no resuelve los problemas fundamentales pero establece la base que lo permitiría siempre y cuando se modificara el sistema que aun en México después de más de diez años no ha logrado que el problema se resuelva.
Definitivamente el comercio no es responsable de que el gobierno no genere políticas para aumentar el nivel de educación o que los latinoamericanos no nos encontremos preparados para crear empresas de clase mundial como si se comienza hacer en la India y en China.
A pesar de que el Fondo Monetario Internacional no es muy distinto de lo que criticó Stiglitz premio nobel de economía el mensaje de Rato fue positivo no debemos caer en el modelo del estado que regala dinero y trata de cerrar lo más posible. Ese ni si quiera es modelo y ya se vivió con Echeverría.

3/22/2006

Mirarse el ombligo

Una de las prácticas más comunes del ser humanos es aquella actividad que consiste en mirarse el ombligo, es decir pensar que somos el centro del universo.
No hay nada de malo con ello, no obstante esto resulta evidente en las empresa transnacionales que comercializan productos de consumo que no necesariamente se adaptan a las necesidades de cada región.
Existen ejemplos casi absurdos de estos productos como refrigeradores con internet. O incluso otros productos que nosotros damos por sentado como las computadoras personales. Resulta que en una buena parte del mundo estás no pueden funcionar comenzando porque en gran parte del mundo no hay un flujo regular de energía eléctrica. Por esta razón han nacido iniciativas como One Laptop per Child o una computadora para cada niño que ha diseñado computadoras que puedan funcionar en las condiciones más extremas y cuya energía es proporcionada a través de una manivela. A pesar de que la computadora ha sido muy criticada debido a su diseño y características muestra un enfoque interesante para llevar la tecnología a lugares marginados.
Pero no se trata de pura filantropía en el evento de desarrolladores de Intel se presentó a una antropóloga que muestra el cambio de enfoque en algunas compañías. Ella se llama Genevive Bell es de Inglaterra tiene un doctorado en antropología y fue contratada por la fabricante de microprocesadores para estudiar el impacto y el uso de la tecnología en varias regiones del mundo.
Ella explicó que el concepto de “hogar digital” tiene muchas connotaciones de las que Intel o Microsoft pretenden. Para estas dos empresas “hogar digital” es una integración tecnológica de las necesidades de información y entretenimiento.
El hogar de Intel está pensado como una típica casa de California que tiene unos 150 metros cuadrados con dos pisos y un jardín, en donde hay una televisión en cada cuarto. En cambio en Singapur las casas son mucho más chicas tienen una sola televisión y el entretenimiento no es una experiencia individual, etc.
Lo que busca lograr Intel al contratar antropólogos es diseñar productos para los ambientes los que sus productos serán utilizados, no se trata solamente de tropicalizar los productos, es decir adaptarlos a las necesidades de cada región, se trata de generar productos para regiones específicas.
Intel no es la única compañía que ha hecho esto, por ejemplo Volkswagen envió a un equipo de diseñadores a vivir en una ciudad promedio de los Estados Unidos con la finalidad de que diseñe un auto que conquiste a los consumidores de ese país.
La competencia global ha llevado a las compañías ha explorar a profundidad las necesidades de cada región lo que hace evidente que aún existen grandes áreas de oportunidad para los productores locales en sus mercados naturales.
imagenrod@yahoo.com

3/10/2006

El salto atrás y el salto adelante.

Desde hace unos meses Intel decidió cambiar su slogan de “Intel inside” a “the leap ahead” o el salto adelante. El slogan de la compañía nos da una buena idea de lo que está ocurriendo a nivel mundial. La brecha digital se amplía cada segundo entre aquellas personas, empresas y países que se encuentran enfocadas a la tecnología y las que no. Entre aquellos que están dando el salto adelante y aquellos que están dando el salto atrás.
La semana pasada asistí al Intel Developer Forum en donde se reúnen personas de todo el mundo que desarrollan aplicaciones para la fabricante de microprocesadores. Además de que se presentan las tendencias de nuevos productos.
En este tipo de eventos se puede apreciar quien está subido en el barco de la innovación tecnológica. Evidentemente hay muchos estadounidenses, muchas personas de Asia, de Europa, la India, Israel, etc. Latinoamérica estuvo presente en el evento no así África de la cual no tuve noticias, quizás habría algún sudafricano o egipcio pero la participación de dicho continente fue marginal.
No es cuestión de mirarse demasiado el ombligo, pero cuando uno puede observar la sed por la innovación tecnológica inevitablemente se hacen comparaciones con nuestro país.
Me parece que México junto con Brasil, Chile y talvez Argentina se encuentran en una coyuntura complicada entre el salto adelante y el salto atrás.
Al menos en México hay un sector que va saltando hacia adelante en términos de integrarse a la dinámica mundial, no obstante hay otro que se encuentra inmóvil y otro incluso que quiere ir para atrás.
Lo cierto es que el quiere ir adelante debe arrastrar un pesado fardo de atavismos de aquellos que siguen pensando que nos encontramos en una dinámica de la guerra fría, del bueno contra el malo, de lo cerrado en contra de los abierto, del imperio contra las víctimas. Eso cuando la atención del país no se encuentra centrada las pifias de los “gober preciosos” y fauna de la misma especie.
Dentro de los que han dado el salto adelante y arriba se encuentran aquellos que han emigrado para el norte y que han encontrado oportunidades a pesar de la border patrol y los muros. Muchos otros también se quedaron y van tirando hacia adelante. Por eso viendo esta circunstancia, sólo queda desear y demandar que los debates se centren más, en como dar el salto adelante, ojalá que discutamos en donde queremos estar y como vamos aprovechar la coyuntura tecnológica. ¿Qué herramientas tecnológicas nos pueden ayudar? ¿Cómo crear más proyectos de innovación? ¿Cómo se va ajustar la currícula de la educación a todos los niveles para aprovechar las áreas de oportunidad?. Y junto con las grandes preguntas el esfuerzo también es individual y se refiere a saber sí estamos preparados en lo personal para dar el salto adelante. Para cualquier salto adelante o atrás por favor escríbanme a: imagenrod@yahoo.com

2/25/2006

La cúpula de las limitaciones.

El jueves de la semana pasada ocurrió un hecho al que la prensa mexicana le dio poca cobertura más allá del suceso en sí mismo pero que tiene implicaciones importantes para el mundo y para nuestro país.
Se trata del ataque terrorista en Irak que destruyó la Mezquita Dorada de Samarra en donde afortunadamente no hubo muertos. Pero usted se preguntará: ¿a mi en que me afecta?. La respuesta es que afecta y mucho.
Resulta que la mezquita destruida es uno de los lugares más sagrados para la comunidad chií. Los chía junto con la sunna son las dos ramas más importantes del Islam, religión que tiene sus raíces en el judaísmo al igual que la religión católica.
Haga de cuenta que la diferencia entre la sunna y la chía tiene su equivalente en las diferencias entre católicos y protestantes. Ya que estamos en comparaciones, los hechos acontecidos el jueves equivalen a que un grupo de protestantes hubiera puesto una bomba en la Basílica de Guadalupe.
Las consecuencias de la destrucción de la cúpula de Samarra son una inminente guerra civil en Irak cuya población está compuesta en 60 por ciento por población chií. A esto se suma el involucramiento de Irán, país que es en su totalidad chií y que ha ido polarizando su posición frente a Europa y los Estados Unidos desde que un presidente integrista fue electo hace un par de años. A esto se suma el intento de ataque a un refinería en Arabia Saudita que es el mayor productor de petróleo en el mundo.
¿Pero en que nos afecta a los mexicanos?. Resulta que la incertidumbre en la región del Medio Oriente mantendrá altos los precios del petróleo lo que significa que a pesar del año electoral y la incertidumbre que generará en nuestro país existirá un buen nivel de ingresos. En 2005 los ingresos petroleros fueron de 32 mil millones de dólares, para darse una idea de esta cifra, el monto es equivalente a cuatro veces el valor total de una empresa como Televisa, o dos veces el valor de una empresa como Telmex.
Y aquí el primer problema resulta que no podemos aprovechar en su totalidad estos ingresos debido a que de este dinero solo obtenemos 600 millones de dólares.
El problema es que como está prohibido que alguien invierta en Pemex, salvo en unos contratos muy limitados que son una especie de deuda. Pemex no tiene dinero porque el gobierno mexicano utiliza a la empresa como caja chica. A esto se suma que la inversión es muy limitada apenas para extraer el petróleo, por lo que la paraestatal tiene que comprar gasolina a los Estados Unidos para que nosotros podamos usar nuestro coche en conclusión Pemex tan solo genera 600 millones de dólares. La situación sería diferente si se permitiera formar empresas conjuntas con empresas extranjeras o sí Pemex pudiera reinvertir sus ganancias lo que requiere de una reforma fiscal para que deje de ser la caja chica del gobierno.
Pero la incertidumbre en Irak también tendrá un impacto directamente negativo debido a que los Estados Unidos tendrán que mantener su presencia en Irak, lo que podría aumentar el déficit presupuestal más allá del 4 por ciento en donde se ubica actualmente. El problema es que para reducir la cuenta corriente nuestro vecino probablemente se contraiga, esto quiere decir que los estadounidenses gastarán menos dinero lo que implica que importarán menos.
Sí gastan menos contratarán a menos migrantes por lo que las remesas también podrían ser afectadas, aunque no tanto. A esto se suma que 8 de cada 10 turistas que visitan México proviene de los Estados Unidos y volvemos al razonamiento anterior si los turistas no tienen mucho dinero van a preferir no salir de vacaciones o viajar dentro de su país.
Dado que más del 80 por ciento del volumen de nuestro comercio es con los Estados Unidos una contracción allá resultará una contracción más severa en México o como dice el famoso dicho una gripe allá se convierte en una pulmonía aquí.
Así es como la destrucción de la cúpula nos afecta y nos muestra nuestra sistemática incapacidad para aprovechar las oportunidades y equilibrar nuestra excesiva dependencia. Cualquier comentario por favor escriba a: imagenrod@yahoo.com

2/17/2006

Univisión ¿comida de tigrillo?

Univisión ¿comida de tigrillo?

“La ironía es un insulto disfrazado en forma de elogio”... Edwin Whipple.

Mi colaboración de la semana pasada en este espacio pretendió ser irónica, sin embargo, lo irónico fue la respuesta que recibí de un airado lector que evidentemente no entendió el sarcasmo que implica la propuesta de los litros de 800 mililitros o de los metros de ochenta centímetros.
Pero gracias a que el enojado lector se tomó la molestia de insultarme electrónicamente la ironía de mi artículo cumplió su cometido; hacer reír a alguien, en este caso a mi y a algunos amigos que leyeron su respuesta.
Hechas las aclaraciones quiero abordar el tema de la posible venta de la cadena más grande de televisión de habla hispana en los Estados Unidos, se trata de Univisión. La semana pasada la Junta Directiva de Univisión decidió que pondrán a la venta a la compañía en 40 dólares por acción ó aproximadamente unos 10 mil millones de dólares.
El anuncio provocó que los magnates de la televisión comenzaran a salivar y no es para menos, el poder de compra de la comunidad hispanoparlante asciende a 400 mil millones de dólares, para darnos una idea, eso equivale a casi tres cuartas partes de todo lo que produce nuestro país en un año. Además la comunidad latina es el grupo de mayor crecimiento en los Estados Unidos.
Entre las cadenas interesadas en la compra de Univision se encuentran News Corporation, CBS de Viacomm, NBC Universal de General Electric y por supuesto Grupo Televisa.
En este momento la compañía de Emilio Azcárraga se encuentra en una excelente situación financiera.
Los buenos resultados de Televisa la han llevado ha acumular mil millones de dólares que se encuentran a la espera de ser esperada. Apenas el año pasado Televisa ganó una licitación dentro de un consorcio español para operar una señal de televisión en la península.
El anuncio de Univisión le cae como anillo al dedo a la compañía de medios mexicana debido a que hace unos meses Azcárraga se peleó con el presidente de Univisión, Jerrold Perenchio lo que desembocó en un diferendo judicial en una corte del estado de California en los Estados Unidos. Con la nueva coyuntura el problema judicial podría desvanecerse.
Ya se habla en algunos periódicos de una posible alianza entre Azcárraga y Rupert Murdoch el presidente de News Corporation que construyó su imperio mediático desde Australia hasta el corazón de los Estados Unidos.
El problema de Televisa es que aunque esta en una buena posición financiera su efectivo es apenas una décima parte de lo que podría costar Univisión en el mejor de los escenarios. A esto se suma que como extranjero Azcárraga no puede tener una posición mayoritaria en una compañía de medios en el vecino del norte.
Sin embargo, cualquier compañía que compre a Univisión querrá tener como socio a la empresa de habla hispana más exitosa en el mundo lo que ayudará a Televisa a ampliar su presencia en un mercado que ha sido un objetivo largamente acariciado desde tiempos del tigre.
A ocho años de que Azcárraga Jean asumiera la presidencia de Televisa se puede decir que el hijo del tigre salió pintito. En la actual coyuntura el tigrito podría llevar a Televisa a un nuevo nivel de internacionalización.
Irónicamente la libre competencia que beneficia la expansión de Televisa en el mundo es una condición que no existe en México, gracias en parte a la gran presión que ejerce la empresa de Azcárraga sobre la clase política de nuestro país. Aunque mal hace quien se sorprende de que el tigre coma carne. Lo cierto es que la mayor parte de la responsabilidad por la ausencia de condiciones de libre competencia en la televisión de nuestro país recae sobre la clase política y la falta de “responsables políticos”. Cualquier comentario por favor envíenlo a: imagenrod@yahoo.com

2/07/2006

Un solo problema con masa crítica.

¿Qué tienen que decir algunos de los hombres más brillantes de la industria tecnológica en el mundo? ¿De que hablarían Bill Gates fundador de Microsoft y David Schmidt, presidente de Google? ¿Cuál es la visión del fundador de Skype, una de las compañías que ha roto paradigmas en la industria de la telefonía? ¿Qué es lo que piensa John Chambers quien encabeza a la mayor empresa que construye los servidores que administran el tráfico en internet?
Los personajes antes mencionados se reunieron y hablaron acerca de las principales tendencias de las tecnologías de la información.
Bill Gates el hombre más rico del mundo se encuentra pensando en el 2010. Las decisiones de Microsoft están enfocadas a cinco años en el futuro. Google dedica gran parte de su presupuesto a la investigación y el desarrollo de nuevas aplicaciones que puedan convertirse en eventuales productos. Lo mismo sucede con Cisco Systems cuyo impacto y negocios la han llevado a incursionar en negocios como la telefonía.
Se puede argumentar que es muy fácil hablar desde la cima de una empresa muy consolidada, no obstante, ni Google ni Skype existían hace diez años.
El modelo de negocios desarrollado por los fundadores de estas compañías se encuentra la tendencia que trazaron los cuatro personajes en su plática. Tanto Google el buscador más usado en la red, como Skype empresa que permite hacer llamadas telefónicas a cualquier parte del mundo por unos cuantos pesos, siguieron el mismo camino. Ambas empresas supieron como resolver un solo problema y después encontraron diversas aplicaciones.
Las tres grandes líneas del desarrollo de las tecnologías de la información de acuerdo a los líderes de las cuatro empresas son: el futuro está ligado a la red, en la red hay que pensar a cinco años en el futuro y hay que enfocarse a resolver un solo problema.
¿Qué se necesita para lograr la creación de una compañía con estás características? ¿Mucho capital? ¿Una gran infraestructura? ¿Una supercomputadora?. Las compañías que han tenido una gran éxito en las tecnologías de la información tienen en común una característica, todos los que las crearon utilizaron intensivamente la inteligencia y tuvieron una visión clara para aplicarla.
A diferencia de otras industrias el activo fundamental en las empresas tecnológicas es la inteligencia, seguramente muchos de los futuros fundadores de empresas como Google se encuentran estudiando la preparatoria o están estudiando ingeniería en sistemas en alguna universidad.
Ahora un estudiante chino, indio, francés o mexicano tiene las mismas oportunidades que un estudiante estadounidense. Lo único que los diferenciará es la capacidad para generar una nueva solución en la industria tecnológica.
Por supuesto es una visión un tanto simplista porque detrás de cada una de estás compañías se encuentran cerebros formados por una gran infraestructura educativa y un buen entorno de negocios así como grandes centros de desarrollo tecnológico. Pero las diferencias con respecto a un estudiante de ingeniería de la UNAM o un estudiante de sistemas del Tec de Monterrey no es tanta, por supuesto no se trata de una diferencia de IQ. Se trata de un enfoque en resolver problemas y un ambiente de negocios propicio.
Las aplicaciones y nuevos negocios deben estar enfocados a generar una masa crítica de usuarios. Ojalá que las próximas Google, Skype o Amazon nazcan en un cerebro mexicano que resuelva un solo problema que implique una masa crítica.

1/27/2006

Corona y Davos.

Como cada año la semana pasada se celebró el Foro Económico Mundial en Davos Suiza. En dicha reunión se encuentran las elites económicas y políticas de todo el mundo. El objetivo principal del Foro es discutir los principales problemas del mundo además de ser una pasarela del poder mundial.
En el contenido de sus conferencias se reflejan los ejes de poder en el mundo y cuáles son las principales preocupaciones de aquellos que manejan las compañías más grandes del mundo.
Revisando la lista de las principales conferencias a través de la página de internet,
http://www.weforum.org/, se hace evidente que América Latina no tiene un lugar importante en la agenda de Davos. En los últimos cinco años la elección de Vicente Fox y posteriormente la de Lula Da Silva en Brasil habían puesto los ojos en América Latina, sin embargo, la presencia fue languideciendo ante el incumplimiento de las expectativas de crecimiento y de reformas en el caso de México y la pérdida de credibilidad para Lula derivado de los escándalos de corrupción en su gobierno.
La ausencia de América Latina en la agenda, es reflejo del rezago económico de la región, no obstante, sigue siendo una zona importante en el mundo.
Si bien es cierto que para sobrevivir en la nueva economía mundial es necesario impulsar y construir los factores que nos permitan funcionar como una economía del conocimiento. Otro aspecto muy importante en la dinámica del siglo XXI es la mercadotecnia.
En contraste con América Latina la India ha montado una maquina de relaciones públicas en Davos para mostrarse como la estrella naciente de la economía mundial.
La promoción y la mercadotecnia son herramientas fundamentales en los nuevos tiempos. Al menos así lo ha entendido Corona que la semana pasada alcanzó un acuerdo para colocar dos anuncios con dos botellas de Corona en Times Square en el corazón de Nueva York.
Corona no se ha convertido en la cerveza extranjera con más ventas en los Estados Unidos por su sabor o por ser mexicana, se ha convertido en una cerveza con ventas en más de 150 países gracias a la mercadotecnia porque ha logrado construir un concepto de consumo respaldado por una infraestructura de distribución con un producto de alta calidad.
Muchas veces parece que en nuestro país nos olvidamos de la importancia de esta herramienta.
El problema es que para poder utilizar la mercadotecnia primero tenemos que tener un conocimiento claro de cuales son nuestras fortalezas y como encajan en las necesidades del mercado.
Lo mismo ocurre a nivel personal, para poder encontrar oportunidades laborales o de un negocio es necesario entender cuáles son nuestras habilidades. Una vez que las entendemos y las establecemos en relación al objetivo que buscamos, debemos aprender a comunicarlas.
Este aspecto es por demás complicado pero esencial, en el caso de un curriculum por ejemplo, es muy importante comunicar los aspectos importantes que podrían hacer que una empresa quiera contratarnos. En el caso de un negocio es aun más complicado ya que a veces se requiere de una fuerte inversión y de una asesoría profesional.
Lo importante es tomar en cuenta esta herramienta fundamental y considerarla indispensable en cualquier negocio.
Por supuesto ninguna promoción ni plan de mercadotecnia funciona cuando no está respaldado por un producto de calidad o por la veracidad en la información de lo que se esté comunicando. Ojalá que cada vez más empresas mexicanas siguieran el camino de Corona y considerarán que el horizonte es más amplio que los negocios con el gobierno.

Cambiar o desaparecer.

Hace poco más de dos años la compañía de fotografía Konica unía operaciones con Minolta. Con la fusión ambas empresas buscaron consolidarse frente a rivales como Kodak y Fuji Films. En los documentos de la fusión uno de los objetivos era convertirse en una de las 500 compañías más grandes del mundo. Konica venía de una larga historia en la industria que se remonta hasta el siglo antepasado cuando vendía materiales fotográficos en Japón. Sus aparatos fotográficos son tan buenos que en 1962 el astronauta John Glen utilizó una de sus cámaras para tomar imágenes en el espacio. Durante la década del ochenta y noventa la compañía supo como adaptar los nuevos adelantos tecnológicos a sus aparatos cámaras.
Los últimos años han resultado ser un cataclismo para la industria fotográfica. La tecnología de las cámaras digitales se ha transformado en muy poco tiempo el escenario de los negocios para los grandes competidores. Ninguna de las tres compañías más grandes de la fotografía en el mundo pudieron prever que el cambio sería tan acelerado. Kodak y Fuji se encuentran en una profunda crisis derivada de la transición a la fotografía digital.
La mejor lección de toda esta transición la ofrece Konica Minolta. Desgraciadamente para más de tres mil empleados de la firma la lección que ofrece no es de éxito. La semana pasada Konica Minolta anunció la desaparición de la marca. La compañía no pudo lograr la transición a la fotografía digital, los sueños de formar parte de una de las Fortune 500 terminó hace unos días.
La empresa de fotografía nos muestra que por más experiencia y tamaño nadie es inmune a los constantes cambios que plantean los avances tecnológicos.
En estos primeros años del siglo XXI el concepto clave es: “economía del conocimiento”. La diferencia entre aquellos que saben y aquellos que no, es cada vez más grande. La economía del conocimiento se encuentra inevitablemente ligada a la tecnología. Ahora la tecnología no solo requiere de una fuerte infraestructura de conocimiento, ahora la tecnología es parte del proceso para adquirir conocimiento.
En el mundo que se esta perfilando para la primera mitad del siglo XXI existirán dos clases de países, los que produzcan conocimiento y aquellos cuya ventaja se encuentre en las materias primas y la mano de obra barata.
Por eso la situación actual nos plantea una situación similar a la de Konica Minolta. Para un país como México que se encuentra a medio camino entre una sociedad de conocimiento y una sociedad de productos básicos resulta indispensable centrarse en el desarrollo del conocimiento.
Si bien la tecnología es polarizante también ha reducido las barreras de entrada para muchos negocios, la tecnología potencializa las posibilidades de creación debido a que difunde el conocimiento y sus aplicaciones.
El volumen de conocimiento al que ahora tenemos acceso no es una panacea. Las empresas y personas que tienen más valor en términos económicos son aquellas que tienen la capacidad de discernir y discriminar la información útil de la inútil.
Una gran área de oportunidad para realizar negocios la ofrece la administración de la información, la clasificación pero sobre todo y más importante la interpretación de la misma.
Por eso es que no basta con una computadora con acceso a internet de banda ancha, es necesario desarrollar la capacidad para discriminar y utilizar la información útil. Al igual que Konica Minolta un país como México con amplios recursos humanos y económicos debe apresurarse para generar las condiciones necesarias para formar parte de las economías del conocimiento, porque sí bien somos grandes exportadores de mano de obra barata cada vez será más difícil competir con países como Bangladesh o China en este rubro. Como en el caso de Konica Minolta tres años son suficientes para quedarse atrás en la dinámica mundial.

12/19/2005

La OMC y las falacias.

Seguramente usted habrá escuchado o leído acerca de la reunión ministerial de la Organización Mundial del Comercio que se celebró en Hong Kong. La Organización Mundial del Comercio agrupa a la mayoría de los países en el mundo y busca organizar, impulsar y regular el libre comercio a nivel mundial.
La reunión celebrada la semana pasada en Hong Kong pretendía llegar a un entendimiento entre los países del grupo de los veinte (G20) encabezados por Brasil, India, China entre otros y por otro lado las economías más desarrolladas como los Estados Unidos, la Unión Europea y Japón.
El principal desacuerdo entre el G20 y los países desarrollados gira entorno a los subsidios agrícolas que no es otra cosa que ayudas que los gobiernos de los países desarrollados otorgan a sus agricultores.
La primera falacia y el lugar común en torno a las discusiones se refiere a la inconsistencia de los países desarrollados al empujar una agenda de libre comercio al tiempo que protegen a sus agricultores distorsionando el mercado mundial al comercializar sus productos con precios artificialmente bajos.
La razón por la cual dichos países mantienen la protección hacia sus agricultores tiene mucho que ver con los costos políticos que no están dispuestos ha asumir la clase gobernante de esos países. Esta es la crítica más común que usted encontrará en los medios masivos de comunicación.
Gracias a la tecnología se puede profundizar más en el sitio de la Cumbre Ministerial, se puede tener acceso a los discursos de los delegados participantes, se pueden leer las impresiones de Pascal Lamy director general de la Organización Mundial del Comercio.
Uno de los discursos que llamó mi atención fue el del delegado español que reconoció la necesidad de eliminar los subsidios y las distorsiones del mercado agrícola mundial. No obstante, también apuntó acerca de la necesidad de que los países en vías de desarrollo deben también centrarse en el comercio de bienes industriales y servicios. Si bien se pudiera pensar que es una forma de dispensarse de la poca voluntad europea, España tiene razón en cuanto a que la discusión debería superar la fase de blancos y negros.
Los países en vías de desarrollo deben presionar dicha agenda al tiempo que se avocan ha desarrollar sus negocios y empresas de servicios.
España es un buen ejemplo de ello, a la muerte de Franco y durante el gobierno de transición, España era el país más atrasado de Europa, muchos de sus índices coincidían con los de los países de América Latina. Poco tiempo después durante el gobierno de Felipe Gonzáles la península desarrollo el turismo que le ayudó a generar fuertes ingresos e impulsar otras áreas de la economía. Además de la ayuda por pertenecer a la Unión Europea España ha experimentado un fuerte crecimiento en los último años lo que la ha impulsado sus índices de desarrollo.
Por otra parte si bien es importante eliminar las incoherencias de la promoción del libre comercio, la eliminación de los subsidios agrícolas no es la panacea para los países más pobres. En un editorial del New York Times, Tim Hardford aborda un aspecto fundamental del que no se habla mucho. Imaginemos por un momento que la reunión de la OMC hubiera sido todo un éxito y que la Unión Europea, Estados Unidos y Japón además de la ayuda prometida acordaran eliminar de tajo los subsidios agrícolas.
Aun así gran parte de los países no podrían aprovechar los mercados porque cuentan con barreras internas burocráticas. Por ejemplo en la India un agricultor que quiera exportar té a Europa tendría que reunir 20 firmas en diez documentos burocráticos. En Brasil la situación no es muy distinta.
En las discusiones y foros para el desarrollo hay que ir más allá de la filantropía y hay desarrollar una mirada crítica hacia adentro y hacia afuera.

12/09/2005

El misterio del capital.

El misterio del Capital es el título del libro escrito por el economista Hernando de Soto es una obra que ha ganando mucha importancia por el enfoque y el tema que aborda.
De Soto plantea que el sistema capitalista no ha tenido éxito fuera de Europa, Estados Unidos y algunas otras naciones como Japón por un tema fundamental que es el “capital”. El argumento central del libro plantea que la economía informal y la falta de un régimen consolidado de propiedad en los países del llamado tercer mundo es la principal falla para que la economía de mercado funcione al cien por ciento en estos países.
El economista peruano dice que existen 5 grandes misterios que envuelven al capital.
El primero es: el misterio de la información ausente. Según un estudio realizado por varios economistas en países como México, Perú, Filipinas, Rusia entre otros, más del 50 por ciento de las casas e inmuebles en la mayor parte del mundo no tienen escrituras. El problema de la falta de escrituras o títulos de propiedad es que las personas que quieren comenzar algún negocio no puede hipotecar su casa para obtener capital. Por esta razón además del techo y el servicio que les da la vivienda, las casas sin escrituras no valen nada en términos de la economía formal.
El segundo misterio del capital es el capital mismo como concepto. No existe una construcción teórica para definir el capital más allá de la moneda o de los valores financieros. La ausencia de una definición es lo que en buena medida causa el que no se haya abordado la problemática desde este enfoque.
El tercer misterio es el de la lucidez política. En este postulado De Soto revela que el cambio de las economías emergentes como la mexicana ha sido muy reciente, por ejemplo en el caso de nuestro país, apenas hace poco más de 50 años se comenzó un proceso de industrialización por lo que los grandes sectores de la población y sus descendientes que se trasladaron del campo a las ciudades quedaron dislocados de la economía formal. El sistema no se encontraba preparado para poder incluirlos. La falta de preparación se debió a los procesos políticos pero también se debió a la corrupción y negligencia.
El cuarto misterio radica en la ausencia de memoria histórica. De acuerdo al libro los países desarrollados han olvidado que ellos alguna vez tuvieron dinámicas como las que hoy tiene buena parte del mundo. En los Estados Unidos por ejemplo, en los primeros años después de su independencia el país tenía un fuerte desorden legal y de propiedad que se fueron reordenando de manera paulatina.
El último misterio del capital es que a pesar de que se han adoptado los marcos legales de occidente, las leyes son ajenas a la mayoría de la sociedad.
El enfoque de Hernando de Soto resulta innovador porque toma en cuenta nuevas consideraciones y abandona los dos caminos comunes que se siguen cuando se analiza al sistema económico mundial.
Por una lado cuando se escribe desde los centros académicos de los países desarrollados se argumenta que regiones como América Latina tienen que continuar con persistencia las reformas económicas como terminar la intervención del estado en la economía, fomentar el libre mercado y especializarse para aprovechar las ventajas comparativas. Si bien estás son condiciones que facilitan la generación de la riqueza no son la única medicina que necesita América Latina. Aunque exista el libre mercado y se de un incremento en la generación de la riqueza, está no es suficiente porque el sistema no tiene la capacidad de incluir a todos en la economía.
El otro camino que comúnmente se sigue es culpar de todo a los países desarrollados principalmente a los Estados Unidos. Esta postura es la más cómoda pues nos quita toda responsabilidad de nuestro propio destino y nos da el consuelo de culpar a alguien más. Estos argumentos tipo Hugo Chávez pueden emocionar a mucha gente pero no dan de comer. Hasta donde se puede vislumbrar los países desarrollados no tienen ningún interés en que los países pobres sigan siendo pobres. Por el contrario la creciente interdependencia genera una preocupación constante para tratar de generar soluciones, ahí esta el ejemplo del Primer Ministro británico Anthony Blair y su propuesta para condonar la deuda de los países más pobres.
El enfoque de “El misterio del capital” es un avance por lo menos deja atrás los argumentos comunes y comienza ha explorar visones alternas para generar desarrollo con altos niveles de pobreza.

12/02/2005

El Chavo del 8 y la veracidad.

El Chavo del 8 ha sido uno de los mayores éxitos de la televisión mexicana. En América Latina se convirtió en una referencia para una generación de adultos y de niños. El éxito del Chavo tiene que ver mucho con la veracidad. En el México de la década del setenta y las dictaduras de Argentina y Chile entre algunas otras, la pobreza no aparecía en la televisión de manera regular porque podía ser interpretada como una crítica a la clase gobernante. Quizás por eso es que el Chavo del 8 tuvo tanto éxito al presentar a un niño huérfano con hambre persitente, junto a un niño que lo tiene todo y a una niña cuyo padre no puede pagar la renta y vive instalado en el desempleo. Que mejor descripción de las sociedades latinoamericanas. Todas estas situaciones no tenían cabida en los noticieros, no existían en el discurso oficial.
El principal activo del Chavo del 8 es y fue la veracidad por eso no resulta extraño que en estos tiempos la serie de televisión haya vuelto ha tener éxito, aunque claro, las circunstancias ahora soy muy diferentes que hace 30 años.
El principal activo de cualquier negocio debe ser la veracidad, se puede hacer la mejor campaña de mercadotecnia pero si el producto no cumple con lo que promete no durará mucho en el mercado.
En el área de negocios en donde la veracidad adquiere mayor importancia es en los medios masivos de comunicación, pero en muchos casos al menos en México es en donde menos existe.
El problema es grave por que los medios de comunicación en tiempos como los que vive nuestro país tienen una gran responsabilidad al canalizar y reflejar el sentir de la sociedad al mismo tiempo que la influyen. Las afirmaciones de un líder de opinión pueden influir más que los sucesos en sí mismos.
Lo anterior no necesariamente es malo siempre y cuando el líder de opinión y el medio sean veraces. Por veracidad no quiero decir objetividad que según algunas escuelas de periodismo no existe, quizás lo más cercano es la imparcialidad que implica tratar de presentar todos los lados de una historia.
La veracidad va más allá de la presentación de los hechos, implica mantener una coherencia y una línea. Por ejemplo, hay líderes de opinión de los que sabemos que esperar, hacen públicas sus simpatías y sus fobias y se mantienen en ellas, cuando uno los escucha o los lee o los ve sabe a que atenerse. Ellos no engañan a nadie expresan su posturas con claridad.
El problema en los medios y en muchos negocios es cuando se borra la línea entre la rentabilidad y la veracidad, cuando se pretende hacer periodismo a la medida y se borra la línea entre los anunciantes y los contenidos, cuando se distorsiona el producto por criterios arbitrarios. Es inevitable que haya intereses y que estos influyan pero debe existir mucha atención para evitar perder la credibilidad y veracidad.
En el mundo de los negocios la veracidad es esencial para desarrollar una larga vida para la empresa. Si un taller mecánico por ejemplo, engaña a sus clientes para obtener de manera circunstancial más ingresos, seguramente tendrá solamente clientes de ocasión y probablemente sus dueños constantemente se quejen de lo mal que va el negocio. Pero en cambio si el taller mecánico cumple, seguramente atraerá a muchos clientes porque en un área como la de los talleres mecánicos, la credibilidad es uno de los activos más escasos. Por eso es que para tener un negocio exitoso hay que seguir el ejemplo del Chavo del 8 y mantener la veracidad entre lo que ofrecemos y lo que realmente damos.

12/01/2005

Hacer negocios está en verde.

Una de los sectores de negocios que está teniendo mucho crecimiento a nivel mundial sobre todo en los países desarrollados son los negocios verdes. Las presiones de la sociedad y las normativas de los gobiernos y organismos internacionales han creado un espacio de oportunidad para las empresas que desarrollan productos ecológicos o que se dedican a la administración de los recursos naturales.
En México existe la percepción de que la ecología es un lujo que solo se pueden dar algunos que tienen mucho dinero.
Por otra parte en México nuestra cultura de ecología y de reciclaje es muy baja por no decir prácticamente nula. La falta de cultura ecológica no se debe a una propensión particular por destruir nuestro medioambiente, lo que ocurre es una falta de enfoque y la aparente ausencia de necesidad.
No obstante, poco a poco se ha ido y se seguirá haciendo más evidente que tenemos que modificar nuestro modelo de desarrollo incluyendo nuestros hábitos de consumo. En la década del setenta nadie hubiera pensado que existiría un programa como el “hoy no circula” o que habría programas para separar la basura.
Las industrias verdes como son conocidas las empresas que se dedican al reciclaje tratamiento de aguas entre muchas otras son ya una realidad en el mundo y en México.
En los tema del agua, la basura, residuos y energía las compañías a nivel mundial están prosperando.
En nuestro país por ejemplo, Promotora Ambiental empresa de tratamiento de residuos ha crecido en los últimos años y comenzó a cotizar en mercados bursátiles de los Estados Unidos y México recaudando 115 millones de dólares de capital. La fabricante de vidrio Vitro realiza por política reciclaje de vidrio para volver a utilizarlo en nuevos productos con beneficios económicos.
En el resto del mundo no es diferente, el año pasado la división ecológica de General Electric “ecoimagination” generó ingresos por 10 mil millones de dólares. Compañías de agrotecnología como Cargill ha logrado desarrollar empaques de plástico transparente totalmente reciclables.
Los productos verdes ofrecen una gran área de oportunidad que no ha sido explorada en toda su extensión. Muchas de las innovaciones pueden solucionar no solamente problemáticas de contaminación también para problemas ya existentes.
Ecoimagination por ejemplo ha desarrollado pequeños generadores de energía que utilizan energía solar y que proporcionan electricidad para las necesidades básica de comunidades muy alejadas en la India.
En México una solución de este tipo podría completar la cobertura eléctrica en el país, o podría bajar los costos de la electricidad para algunas comunidades remotas. En el tema del agua Ecoimagination ha desarrollado plantas desalinizadoras que permiten transformar el agua de mar en agua dulce que sirve para la irrigación y para el consumo humano.
Las innovaciones ecológicas no solo pueden ser desarrolladas por las grandes empresas, se requiere como en tantos otros aspectos de los negocios en nuestro país investigación y gente emprendedora que puede encontrar soluciones sencillas a problemas complejos.
El Instituto Nacional de Ecología realizó un estudio para la descontaminación de suelos, en el documento se diagnóstica acerca de la necesidad de impulsar la investigación en cuanto al tema de la descontaminación de suelos. Como posibles soluciones se menciona la inyección de agua a los suelos contaminados para luego recolectar el agua con contaminantes en un pozo. Está solución si bien esta limitada por los mantos freáticos y por la porosidad del suelo puede funcionar muy bien y es más barata que la limpieza con químicos.
Así como esas investigación existen muchas oportunidades para desarrollar empresas que se dediquen a los negocios verdes. Así que ahora para generar billetes verdes también hay que pensar en verde.

11/23/2005

¡La internet os hará libres¡.

La semana pasada conocí a Howard Charney asesor del presidente de una de las compañía más grandes de la industria del internet. Se trata de Cisco fabricante de las maquinas que permiten controlar el tráfico en internet.
En la conferencia el Dr. Cherney habló acerca de la revolución social y económica que implican las nuevas aplicaciones y herramientas a través de la red. De acuerdo a su visión de la historia ya comenzamos a vivir una revolución derivada de las aplicaciones de la red. En el evento el Dr. Cherney mostró nuevas aplicaciones que implicarán un aumento en la productividad de las empresas que finalmente se reflejará en un beneficio para los consumidores en general.
No obstante, el futuro con internet no solo es paradisíaco. En este tipo de coyunturas los países definen cual es el lugar que deben ocupar en el mundo.
Por ejemplo en la primera revolución industrial le brecha tecnológica que generó Europa le permitió controlar y dominar buena parte del mundo. En ese entonces a diferencia de ahora se necesitaba una gran cantidad de infraestructura para poder competir. Eventualmente la tecnología y sus beneficios fueron descendiendo y expandiéndose a zonas periféricas.
En el momento histórico que estamos viviendo tenemos la oportunidad de cerrar la brecha como ya están haciendo países como Corea de Sur que decidieron apostar por la educación y el desarrollo posterior de industrias de alta tecnología.
Uno de los trabajos que se presentaron en el evento de Cisco fue el estudio Net Impact 2005 en el cual se investigó como están las empresas de América Latina con respecto a la adopción de nuevas tecnologías y herramientas en la red.
Una de las conclusiones más interesante del estudio en cuanto a México es la necesidad de hacer una mayor inversión en tecnología sumado a la necesidad de una mayor adopción de conexión a internet de banda ancha.
Para lo primero no solo se requiere aumentar la inversión en tecnología, más importante aún se necesita modificar el modelo educativo en México. La mayor parte de los universitarios estudia para obtener un buen trabajo, no para iniciar su propia empresa.
Eso tiene mucho que ver con la idiosincrasia, pero también con el programa de las universidades. Muchos programas se centran exclusivamente en capacitar a los estudiantes con las habilidades que demanda la industria, sin embargo, se fomenta poco la creación, investigación e innovación.
Por ejemplo una de las empresas que más está de moda en el mundo empresarial es Google, fundada por dos jóvenes del MIT cuando tenían 24 años, al igual que Microsoft sus operaciones alguna vez estuvieron en un garage. Howard Cherney el que daba la conferencia fundó una empresa que después compró Cisco, la fundo recién graduado de Stanford. La mayor parte de las grandes empresas relacionadas con el poder de computo fueron desarrolladas por jóvenes universitarios con poco capital monetario y mucho capital intelectual.
No es que México deba tener una Valle del Silicon, sin embargo, sería mejor crear un entorno más amigable para las empresas, una curricula en la universidad más centrada en la innovación y en la resolución de problemas más allá de la memorización infinita de datos o la repetición de ejercicios predecibles.
La segunda situación que es aun más fácil de resolver es el acceso a internet de banda ancha. En México esto tiene que ver con las voluntades de Telmex y de la Comisión Federal de Telecomunicaciones.
Tiene que ver con ellos debido a que ya hay nuevos esquemas que permitirían un gran crecimiento en los usuarios de internet de banda ancha como el impulso de Wi Max que implica acceso remoto a internet de banda ancha.
Inevitablemente la adopción de está tecnología llegará a México, sin embargo, los años que tardemos en adoptar e innovar las soluciones tecnológicas serán años que perderemos en competitividad. Por eso así como el conocimiento ¡os hará libres! ¡la red también!.

11/13/2005

¿ALCARAJO?

La semana pasada el presidente Vicente Fox fue muy criticado por sus declaraciones en el marco de la reunión hemisférica celebrada en Mar del Plata Argentina.
Mientras Hugo Chavez gritaba “ALCA, ALCA, ALCARAJO” el presidente Fox defendía el posible acuerdo y Lula esperaba.
La reunión hemisférica tenía por tema principal el trabajo y las paradojas que implica su generación. Es una pena que los estadios llenos y Maradona sepultaron este tema fundamental en función de criticar al ALCA. A pesar de ello la discusión del ALCA tiene mucho que ver con el empleo y el crecimiento.
En Mar del Plata se establecieron tres posturas principalmente agrupadas en Brasil, Hugo Chávez y México.
Primero abordemos a Brasil. El país sudamericano al igual que México es una nación con grandes desigualdades, con una zona altamente industrializada con capacidad para competir a nivel internacional contrastada por los problemas graves de pobreza y desigualdad.
La postura de Lula tiene dos argumentos que la sostienen. Por una parte busca aumentar su capacidad para competir y consolidar su posición dominante dentro del Mercosur antes de entrar en competencia directa con Estados Unidos y México. Por otro lado y más importante Lula no aprobará ningún acuerdo mientras Estados Unidos no termine con los subsidios a la agricultura que limitan a los cafetaleros de Brasil por mencionar solo uno de los muchos sectores del campo afectados.
En ese argumento tiene mucha razón el presidente de Lula. Antes de empezar a jugar respetemos todos las reglas cosa que se antoja difícil visto las declaraciones de W. Bush en esos días en donde dijo que su administración solo terminará con los subsidios agrícolas a la par de Europa. Y en Europa no van a aprobar su terminación en algún tiempo, sobre todo ante las imágenes de los coches humeantes de las calles de Paris.
El problema en América Latina es la visión simbolizada por Hugo Chávez que responde a una visión simplista, primitiva y hueca.
En la visión de Hugo Chávez el libre comercio es una forma de colonización, además implica pactar con W. Bush que a ojos de Chávez no es más que un asesino. La postura de Chávez es pura hipocresía y derrotismo. Así como ya se le olvidó que México fue el primer país en condenar el golpe de estado que lo derribó durante dos días, también parece olvidar en sus discursos incendiarios que su gobierno le vende casi todo su petróleo a los Estados Unidos. No menciona que el petróleo sirve para alimentar los tanques que ocupan Irak. Si Hugo Chávez fuera coherente tendría que dejar de venderle petróleo a Estados Unidos. argumento igual de simplista que los discursos de Hugo Chávez y que evidentemente serái un suicido para Venezuela.
Los líderes como Hugo Chávez generan muchas críticas y ninguna solución sustancial. Les encanta culpar otros de sus propias fallas. Les encanta apuntar sus dedos para acusar pero no los utilizan para construir. Ciertos sectores de América Latina utilizaron los últimos 50 años de quejarse de los Estados Unidos, parece que quiere completar otros cien años con esa pseudo propuesta.
Por último esta la postura de Vicente Fox, que es pragmática y realista. El 90 por ciento del comercio de México se realiza con Estados Unidos. No hay ninguna argumento racional que permita pensar que debemos darle la espalda los vecinos del norte.
El presidente Vicente Fox acertó al apoyar la firma del ALCA, quizás tiene fallas en cuanto a los procedimientos diplomáticos pero en cuanto al tema de fondo es acertado. El libre comercio sin duda beneficia a los países y a la población de los mismos. Existe un falso dilema en cuanto a este tema. Hay quien argumenta que el libre comercio a impulsado la desigualdad y la pobreza. Nadie puede negar que México tiene un gran reto para tratar de reducir la pobreza.
El problema de México es la desigualdad de oportunidades, por ejemplo, un niño nacido en la Sierra de Oaxaca o la costa chica de Guerrero no tiene las mismas oportunidades que un niño de Monterrey o el D.F. No obstante, el libre comercio no es el responsable de las desigualdades estructurales de nuestro país, esas vienen de décadas atrás incluso siglos. La desigualdad en buena medida tiene que ver más con nuestra sociedad e idiosincrasia.
En general el Acuerdo de Libre Comercio con Estados Unidos y Canadá nos ha beneficiado en muchos aspectos, existen estudios y datos que indican que hoy los mexicanos comemos mejor, vestimos mejor y tenemos un mejor nivel de vida aunque no lo parezca. Eso no quiere decir que vivimos en un país de fantasía, los retos son enormes.
Por eso:!ALCA si y Chávez al carajo¡.

11/07/2005

El dinosaurio convergente.

Hasta donde se sabe los dinosaurios se extinguieron de una manera abrupta, dominaban la tierra, el agua y los cielos, sin embargo, un día las condiciones cambiaron drásticamente y salvo algunas excepciones como los cocodrilos la mayor parte se extinguió ante la incapacidad para adaptarse a las nuevas condiciones.
El mundo de los dinosaurios es muy parecido al mundo de los negocios. Las empresas al igual que los dinosaurios van aumentando cada vez más de tamaño. Al parecer en ese entonces como ahora mayor tamaño es equivalente a mayor capacidad de supervivencia.
En el caso de las corporaciones tan solo en los últimos meses hemos visto una serie de grandes festines entre grandes compañías. Por ejemplo, la ya de por sí grande Procter & Gamble que fabrica detergentes, dulces, desodorantes, pasta de dientes entre muchas otras cosas se comió a uno de sus principales competidores, Gillete. Adidas Salomon también decidió comprar a su contraparte Reebok, para competir con Nike. Podría llenar este espacios numerando la fusiones que han ocurrido en los últimos años.
Así como algunos han escogido crecer para hacerse más eficaces otros descubrieron que el tamaño no importa tanto si te sabes especializar. Así que compañías como Google se han convertido en velocirraptores del mundo corporativo.
El caso de la telefonía es particularmente interesante. La red está modificando el modelo de negocios de las llamadas telefónicas. Uno de los adelantos que ha resultado más paradigmáticos ha sido la telefonía sobre protocolo de internet (Voip) esto quiere decir que cuando uno hace una llamada con esta tecnología la voz no viaja por la costosa infraestructura de fibra óptica o cobre que usualmente transportan la voz, con la nueva tecnología la voz se transforma en paquetes de información que viajan a través de la red por lo que no se necesita la infraestructura. El costo por una llamada operada con está tecnología es cercana a cero, el único costo sería el software que una gran variedad de compañías ofrecen gratis.
A este proceso mediante el cual dos tecnologías funcionan para una nueva aplicación se le llama “convergencia”. Hay otras convergencias como en el caso de las compañías de televisión por cable que ahora quieren ofrecer servicio de internet y llamadas telefónicas.
Así que de repente las grandes telefónicas como Telmex enfrentan la posibilidad de convertirse en dinosaurios los cuales enfrentan la extinción o al menos el riesgo de reducir su tamaño.
Paralelo a lo que pasó con los grande reptiles hace decenas de millones de años, las grandes compañías de telefonía buscan protegerse de la forma más absurda. Quizás al final del cretácico superior algunos dinosaurios ante el gran meteoro que se acercaba decidieron meter la cabeza en un hoyo pensando que al no ver la gran roca que se acercaba podrían evitar la muerte.
Gran parte de las compañías telefónicas del mundo están adoptando una actitud similar. Todas ellas están presionando a sus gobiernos para restringir la legislación de sus respectivos países para evitar la operación de los nuevos servicios de larga distancia. En China por ejemplo han prohibido el uso de la tecnología de (Voip). En México existe una controversia en cuanto al tema.
Lo cierto es que otras compañías como Telmex no han adoptado la actitud del dinosaurio, no obstante, buscan estirar sus ganancias unos años más impulsando a través del gobierno una política restrictiva de la nueva tecnología.
Si usted quiere ver el meteoro que podría extinguir a la dinotelefonía visite: www.skype.com

10/28/2005

Proteger a la gente no a los empleos.

Imagínese que el trabajo que usted realiza ahora alguien más lo hace por menos de la mitad de lo que le pagan a usted. Que pasaría si lo que usted vende o comercia para vivir alguien más lo vende por menos de una tercera parte.
Suponga usted que el día de mañana lo corren de su trabajo y sus actividades son tan especializadas que no lo van a contratar en otra parte, a esto súmele que no hay forma de vender chácharas o poner un puesto de quesadillas para salir del paso.
Este es el tipo de problemática a la que se están enfrentando los europeos y que están discutiendo. Nosotros en México nos encontramos a años luz de entrar en ese tipo de debates porque no hemos podido si quiera construir un aeropuerto alterno al de la Ciudad de México. No obstante resulta muy útil seguir el debate del viejo continente.
La Unión Europea (UE) es un experimento interesante debido a que está intentando ir de la integración económica a la coordinación política. De resultar el experimento podría alentar proyectos similares en otros bloques como el Mercosur o incluso la zona del TLC entre Canadá, Estados Unidos y México.
Además de eso las discusiones de la UE abordan los principales problemas de la globalización y enuncia los retos que enfrentan los actores internacionales como México. Las seis propuestas definidas por el Primer Ministro británico Tony Blair son:
“1. Investigación, desarrollo e innovación. "Necesitamos que más del presupuesto se gaste en esas áreas de futuro para la economía europea".
2. Energía y política energética. "Es la hora de crear una política energética común europea" que permita, entre otras cosas, establecer una red integrada y acudir como un bloque a los proveedores, sin olvidar el desarrollo de energías limpias, pero también de la nuclear.
3. Universidades, "para que puedan competir con las de EE UU".
4. Control de la emigración "para mejorar la competitividad" y "reconocer los beneficios de la emigración legal".
5. Demografía, ante una sociedad que envejece y no crece
6. Fondo de Globalización. Propuesto por Barroso para ayudar a las personas que son víctimas de la globalización, pero no a las empresas que no pueden competir en un mundo globalizado”.
Casi todos los puntos anteriores son temas que es indispensable se empiecen a discutir en nuestro país ojalá que las compañas políticas girarán en torno a estos temas, más el de la reforma fiscal, desgraciadamente eso parece ser un sueño.
El tema que más me interesa comentarle esta semana es el del sexto punto que ha sido el principal mensaje de Tony Blair proteger a la gente no a los empleos. La primeras preguntas que surgen son: ¿es posible proteger a la gente sin volverse un estado paternalista? ¿se puede ser competitivo manteniendo políticas proteccionistas?.
Proteger a la gente no a los empleos suena bien siempre y cuando se respeten los acuerdos de comercio internacional.
Sin duda el modelo de integración económica mundial entraña contradicciones que deben de ser resueltas, la discusión europea trata de resolverlas. El debate resulta complejo pero indispensable por lo que cuando se vayan generando algunas soluciones las iremos discutiendo en este espacio.

10/21/2005

El escudero de los precios bajos y la manzana.

Cuando hablamos del escudero de los precios bajos inevitablemente nos referimos a Wal Mart. Detrás de la oración digna de un folletín de descuentos sabatinos, se oculta un fuerte concepto que ha definido al mundo en los últimos años.
El tema Walmart es discutido por muchas personas, se han escrito libros, se han hecho reportajes de lo que implica el desarrollo y crecimiento de la empresa más grande del mundo.
En México la tienda comenzó a través de una asociación 50/50 con Grupo Cifra que era dueña de Suburbia, Vips, Superama y Aurrera. En 1997 todos sentimos un poco de nostalgia al ver desaparecer las letras rojas y negras del nombre, Aurrera para ser sustituidas por las letras blancas sobre fondo azul de Wal Mart.
De entrada es necesario mencionar que es la empresa privada más grande de México por ventas y por número de empleados que suman unas 120 mil. Todo comenzó con un señor llamado Sam Walton que tenía una pequeña tienda en Bentonville Arkansas, un pequeño pueblo perdido en la zona centro de la Unión Americana. El singular personaje estableció tres principios: respeto a los individuos, servicio a los clientes y buscar la excelencia.
Hasta ahora todo parece un cuento de hadas, sin embargo, Sam Walton entendía un concepto muy bien: “precios bajos”. Toda la estrategia de Wal Mart se desarrolló bajo este principio y así la tienda logró expandirse y dominar el sector de los supermercados en la Unión Americana.
Precios bajos es un concepto que podría definir buena parte de la dinámica económica mundial. El motor fundamental de la globalización no es el “libre mercado”son los precios bajos.
El modelo Wal Mart busca ofrecer los precios más bajos a sus clientes y ha definido un modelo de desarrollo en el mundo. Casi todas las empresas buscan bajar sus costos para volverse más competitivas, por lo tanto los países también buscan reducir sus costos y por supuesto las personas se dan cuenta que o aumentan sus habilidades de competencia o reducen sus sueldos y beneficios. Tan solo hay que preguntarles a los trabajadores estadounidenses de General Motors, Ford, Delta Airlines o de HP.
Esto modelo no es del todo malo, ya que al mismo tiempo que unos son afectados otros son beneficiados debido a que pueden obtener productos más competitivos haciendo que su dinero valga más.
La disertación teórica acerca de las bondades y fallas de este sistema las abordare en otro espacio. El hecho es que como la gravedad, los precios bajos existen y nos afectan, no obstante, hay quienes gritan a los cuatro vientos que la gravedad es injusta y que no debería existir.
La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicios y Departamentales (ANTAD) constantemente se queja de la competencia de Wal Mart.
El otro día fui a la tiendita de la esquina de mi casa, y entendí porque se quejan de Wal Mart. Primero tuve que esperar a que una mujer de mala cara entendiera que yo deseaba jamón de pierna, después de cortar el jamón y despachar 250 gramos de queso en un tiempo que parecía interminable, ofrecí el dinero para pagar con un billete de doscientos pesos. La señorita mala cara, ¡no tenía cambio!, tal vez hubiera sido buena idea que preguntara antes o mejor aú que tuviera cambio. Salí de la tiendita sin jamón y sin queso pero con la firme de decisión de caminar a 5 minutos más a un Wal Mart en donde podría escoger el jamón y queso de mi preferencia probablemente a un precio más barato y sobre todo seguramente ellos si tendrían cambio.
Entonces me di cuenta que mientras los miembros de la ANTAD se quejan amargamente, Wal Mart ya desarrolla un nuevo modelo de negocios para competirle a las tienditas. Deseo de corazón que no desaparezcan la Miscelánea Lupita, la tiendita La Popular, La Tienda de “Don Juan” pero la verdad es que si no se preocupan por coordinarse y encontrar de manera conjunta sus ventajas competitivas, entonces como la manzana de Newton eventualmente caerán.

10/17/2005

Así será la pandemia de gripe aviar

ARTÍCULO PUBLICADO EN: EL PAÍS

Así será la pandemia de gripe aviar
La OMS cree que el virus mutará, afectará al hombre y se propagará por el mundo



JAVIER SAMPEDRO - Madrid

EL PAÍS - Sociedad - 16-10-2005

Así será la pandemia de gripe aviarSi los augurios de la Organización Mundial de la Salud son certeros, la historia será más o menos así. La autoridad sanitaria de algún país del sureste asiático percibe rumores sobre una dolencia respiratoria inusualmente grave que, al parecer, ha brotado en alguna aldea remota. Cuando los técnicos del ministerio llegan a la zona comprueban que hay ya cinco muertos por neumonía y otros 50 afectados. Eso quiere decir que el virus brotó hace un mes, y que los aldeanos lo habrán dispersado ya por los pueblos circundantes. Los análisis comprueban pronto que es así, y que el agente infeccioso es un virus de la gripe. Las muestras se mandan a un centro de referencia de la OMS para precisar la naturaleza del virus. Subtipo H5N1. Genes de origen aviar. Mal asunto.

El laboratorio alerta a la Red Mundial de Vigilancia de la OMS y la noticia salta a la primera página de todos los periódicos del planeta. En los meses siguientes, y pese a todos los controles fronterizos, aparecen casos en un país vecino, luego en otro, luego en otro. Por todo el mundo se restringen las entradas de viajeros y se imponen cuarentenas, pero un profesional canadiense que regresa a su país desde Hong Kong aterriza sin ningún síntoma y, después de tres días cogiendo el metro para ir al trabajo, descubre que portaba el virus. En unas semanas se dan casos similares en los demás continentes. Ha llegado la pandemia.

Es una ficción, pero está basada en un documento oficial publicado por la OMS en abril pasado, y contiene tres predicciones que los científicos consideran casi seguras. La primera es que la pandemia llegará tarde o temprano. El virus de la gripe aviar es muy ineficaz cuando salta a las personas -desde 2003, el virus H5N1 ha infectado a decenas de millones de pollos en Asia y sólo ha infectado a 117 personas, matando a 60-, pero de vez en cuando logra adaptarse al ser humano, adquiere eficacia en la transmisión de persona a persona y causa una pandemia: 50 millones de muertos en 1918 (la célebre gripe española), 70.000 en 1957 y 47.000 en 1968.

La segunda predicción es que el virus

ad de Minesota. "Cada Gobierno intentará impedir que el virus entre en su país restringiendo o suprimiendo los viajes y el comercio externo. Estas medidas están condenadas al fracaso, debido a la gran infectividad del virus y al tráfico ilegal que ocurre en toda frontera".

Nadie sabe si la adaptación del virus se producirá el mes que viene o dentro de diez años, pero el consenso científico es que ocurrirá. Si la pandemia no puede evitarse, lo fundamental es prepararse para gestionarla y minimizar sus daños. La OMS y la comunidad científica coinciden en que la preparación para la crisis tiene tres patas: vacunas, antivirales y planes de emergencia. ¿Hasta qué punto estamos preparados?

Todos los expertos coinciden en que una vacuna será el mejor método para luchar contra la pandemia. No sólo reducirá drásticamente el volumen de contagios, sino que también reducirá la gravedad de los síntomas. El problema es que la vacuna no puede prepararse por anticipado. La OMS y los laboratorios Sanofi-Pasteur han desarrollado una vacuna prototipo contra el virus H5N1 que circula entre las aves asiáticas desde 2003, pero ese virus no causará una pandemia mientras no mute y se adapte al ser humano, y lo más probable es que esas mutaciones le hagan invisible para la vacuna actual.

"Si el virus que se adapte a los humanos es parecido al H5N1 actual, hay una posibilidad de que la vacuna prototipo lo reconozca y tenga alguna utilidad", admite Juan Ortín, especialista en la biología molecular del virus de la gripe del Centro Nacional de Biotecnología. "Pero no tiene por qué ser así, y además nadie sabe si la pandemia vendrá del H5N1 o de otro subtipo distinto. Desarrollar el prototipo era necesario, porque este virus planteaba retos técnicos que nunca habían sido resueltos. Por ejemplo, las vacunas antigripales convencionales se cultivan en embriones de pollo, y el H5N1 es tan letal para las aves que mata a los embriones. Era imprescindible resolver este problema. Pero no tiene mucho sentido producir esta vacuna en masa y almacenarla".

La OMS y los laboratorios fabricantes saben ahora cómo hacer una vacuna contra el H5N1, pero no podrán hacerlo hasta que surja el primer brote humano y se aísle la variante exacta del virus que lo causa. Eso implica que la vacuna no estará disponible hasta seis meses después del origen de la pandemia. Aún así será un arma esencial en las fases tardías de la pandemia.

Hay otro problema más grave aún que ese retraso de seis meses. Para verlo, basta examinar la situación actual con las vacunas antigripales convencionales. La gripe humana vulgar mata cada año a cerca de un millón de personas en el mundo (las estimaciones varían entre 500.000 y 1,5 millones de muertos). La mayoría de esas muertes se podrían evitar con las vacunas actuales, pero la industria mundial sólo tiene capacidad para producir 300 millones de dosis de vacuna al año. "Los afortunados que reciben la vacuna contra la gripe representan menos del 5% de la población mundial", afirma Osterholm.

Aun cuando toda la capacidad de fabricación de vacunas antigripales se desplazara, en caso de pandemia, a la producción de vacuna contra el H5N1 de origen aviar, sólo se podría proteger al 5% de la población mundial. Ésta, de hecho, es una de las dos razones para aumentar drásticamente esa capacidad de producción. La otra es ir ampliando las campañas de vacunación contra la gripe convencional.

"En España debemos tener una planta de fabricación de vacunas antigripales" admite el director general de Salud Pública, Manuel Oñorbe. "Es aconsejable con o sin pandemia, porque aumenta nuestra capacidad de vacunación convencional. Además es una industria limpia, y genera puestos de trabajo". Oñorbe, sin embargo, calcula que la planta no puede estar lista antes de 2009.

El único fármaco antiviral útil en caso de una pandemia causada por el H5N1 es el Tamiflu (nombre comercial del principio activo oseltamivir), fabricado por los laboratorios Roche en su planta de Basilea (Suiza). Se trata de un fármaco patentado, caro y de producción laboriosa. Con una sola planta de fabricación en el mundo, las advertencias de la OMS sobre una probable pandemia han causado un previsible desbordamiento de la demanda.

Los países occidentales -y otros que no lo son pero tienen dinero, como Quatar- se han lanzado a una carrera por el Tamiflu. Francia y el Reino Unido, por ejemplo, acaban de solicitar cada uno cerca de 15 millones de tratamientos, calculados para medicar al 25% de su población. España, que ya había comprado hace cuatro meses dos millones de tratamientos (menos del 5% de la población), se planteará la semana que viene, en una reunión entre el Ministerio de Sanidad y los responsables autonómicos de salud pública, aumentar el pedido hasta cubrir al 20% o el 25% de la población.

Pero Roche ya ha advertido que no puede satisfacer todas esas demandas a corto plazo. Su capacidad de producción anual de Tamiflu es uno de los secretos mejor guardados de la industria farmacéutica, pero de ningún modo puede llegar a cubrir al 25% de la población de todos los países ricos. Algunos analistas financieros estimaban el año pasado un volumen de fabricación de 1,5 millones de tratamientos anuales. Roche asegura que este año ha duplicado la producción, y que la volverá a duplicar el año que viene. Eso daría seis millones de tratamientos anuales. Por mucho fármaco que la empresa tenga en sus almacenes, los países ricos no podrán cubrir al 25% de su población de inmediato.

Pero ¿cuánto Tamiflu hace falta realmente? Un reciente estudio del Ministerio de Salud israelí y la Universidad Ben-Gurion (Emerging Infectious Diseases, 11:1280, agosto de 2005) ha concluido que la mejor relación entre coste (del fármaco) y beneficio (por reducción de contagios, muertes y pérdidas económicas) se obtiene usando el Tamiflu sólo para tratar a las personas contagiadas que pertenezcan a los grupos de riesgo de la gripe convencional (ancianos, enfermos crónicos e inmunodeprimidos). En España, los dos millones de tratamientos ya comprados bastarían para esto y para proteger al personal sanitario y de emergencias.

Pero hay otras dos estrategias que también tienen una buena relación coste-beneficio. Una es tratar a todos los afectados, pertenezcan o no a los grupos de riesgo. La otra es proteger preventivamente a cualquier persona que haya tenido contacto con ellos (profilaxis en anillo). Los dos millones de dosis que ha comprado España pueden ser insuficientes para estas medidas.

"El Tamiflu será muy importante en la primera onda de la pandemia, antes de que esté lista la vacuna", afirma Ortín. "No tengo una opinión sobre las dosis necesarias, pero sí sobre las dos estrategias que deben ser prioritarias: tratar a los primeros infectados, que difícilmente alcanzarán el millón de pacientes, y proteger preventivamente a las personas que hayan tenido contacto con ellos. Esta medida será probablemente útil y eficaz".

El Tamiflu, en cualquier caso, no es ninguna panacea. Su eficacia es moderada contra la gripe convencional, nula después de dos días de infección y desconocida contra la futura pandemia. Además, su uso genera virus resistentes.

Los planes de emergencia, por tanto, son esenciales. El plan español sigue de cerca las recomendaciones de la OMS, y el Ministerio de Sanidad asegura que el país está preparado para sus retos básicos: identificar de inmediato la cepa del virus, aislar los casos y adaptar el sistema sanitario para una posible crisis. "El plan pandémico es razonable", dice Ortín. "Pero lo más importante es que incluye los esquemas necesarios para reaccionar con rapidez a los factores impredecibles y para corregir las estrategias sobre la marcha".

Ortín asegura que "la intención de la OMS no es alarmar a los ciudadanos, sino a las autoridades sanitarias". La mala noticia es que ha fallado en lo primero. La buena es que, por fin, ha conseguido lo segundo.

10/11/2005

El ejemplo educativo de la India.

Todos hablan acerca de las grandes oportunidades del mercado chino. Sin embargo, poco se habla de otro gran gigante que puede ofrecer oportunidades y ejemplos para nuestro país se trata: de la India.
Para darnos una idea acerca de la India nos servirá hacer algunas comparaciones. En territorio la India es un tercio más grande que México, sin embargo, está 11 veces más poblada con un ingreso por persona promedio anual 10 veces menor que el nuestro.
Si ha México lo aqueja la desigualdad y la pobreza en la India este problema tiene una dimensión más lacerante, incluso hay regiones en las que existen sistemas de producción que utilizan esclavos y personas que literalmente mueren de hambre.
A la India igual que a México le urgen una serie de reformas para afrontar problemas estructurales de energía, agua, campo, etc.
Como se puede apreciar la India es un país que tiene los mismos retos que México multiplicados por diez. Aún así en algunos casos ha logrado generar soluciones en las que vale la pena detenerse.
Uno de los grandes aciertos que ha tenido este país se da en el tema de la educación esto le ha permitido integrar a grandes sectores de su población la economía del conocimiento de clase mundial.
La India ha logró atraer a su territorio unos 400 mil puestos de trabajo relacionados con centros de llamadas. Las dos ventajas que hacen de la India un país altamente competitivo en “out sourcing” son los bajos salarios y la educación.
Out sourcing se refiere a los procesos que realizan las compañías de países como Estados Unidos o Europa en países en donde sale más barato, es una especie de maquila intelectual. Por ejemplo, una empresa que se dedica al desarrollo de sistemas computacionales en Estados Unidos tendrá consultores de ese país que harán la evaluación y el diagnóstico acerca del sistema que necesite el cliente. Después realizarán el trazo de la arquitectura del sistema y lo enviarán a su filial en la India en donde ingenieros de ese país que cobran una quinta parte de los salarios de sus contrapartes estadounidenses realizarán la programación del sistema.
La India ha logrado volverse competente gracias a que una de las prioridades de su sistema educativo ha sido el aprendizaje del idioma inglés. Cada año en la India se gradúan tres millones de universitarios angloparlantes. Aún así se estima que para el año 2009 tendrán un déficit de 260 mil puestos de trabajo en el área de centros de atención telefónica lo que implica que esos trabajos irán a otra parte, ¿porqué no a México?.
Las llamadas son solo un aspecto de lo que ocurre en el país asiático, en este año por ejemplo, 400 mil declaraciones de impuestos de los Estados Unidos fueron llenadas en la India esto implica que se emplearon decenas de miles de personas indias con conocimientos de contaduría.
Como ya les comentaba otro de los grandes sectores en donde la India se ha vuelto muy competitiva es en el “out sourcing” de sistemas. En la década del noventa compañías mexicanas como Softtek se lanzaron a la conquista del mercado estadounidense pero la falta de calidad, la ineficiencia y la fuga de cerebros hicieron que perdieran frente a sus competidoras indias, aunque algunas todavía se mantienen en la pelea.
El gran diferenciador de la India con respecto a México es que en ese país se han preocupado por integrar su sistema educativo a las necesidades y dinámicas de la economía mundial, apoyando carreras como ingeniería en sistemas y generando políticas de trabajo que evitan la fuga de cerebros. México necesita poner mucho énfasis en el idioma inglés a nivel primaria, además debe adecuar los programas educativos para responder a las necesidades de la economía mundial. A esto suma el que se deben generar incentivos estatales como becas financiamientos para que más jóvenes se acerquen a carreras técnicas o especializadas. La clave del futuro está en la educación.

10/09/2005

Negociar o no negociar.

Pocas veces nos detenemos a pensar en las acciones cotidianas que tienen un fuerte impacto en nuestra realidad. Una de estás actividades a la que ponemos poca atención pero que realizamos todos los días es: negociar.
Esta semana tuve la oportunidad de asistir al Foro Mundial de Negociación organizado por HSM en el que reunieron a algunos de los mejores asesores en negociación.
Muchos estrategas empresariales te dicen que nunca se debe negociar bajo presión, sin embargo, en la vida real las negociaciones más importantes se dan bajo presión. Por ello William Ury nos propone que el primer paso antes de abordar una negociación bajo presión es calmar la situación. A lo que se refiere es que no hay nadie que pueda llevar a cabo una buena negociación con miedo que es lo que normalmente domina en una situación en la que no hay calma.
El segundo paso más importante es ponerse en el lugar del otro, es decir encontrar cual es el objetivo de esa persona al negociar con nosotros. De esta forma estaremos listos para hacer ofrecimientos con base en la realidad. Nos permite determinar hasta que punto podemos estirar la liga en una negociación. Por eso a la hora de las contrataciones normalmente se le pregunta a las personas cuanto quieren ganar, esto implica un punto de ventaja para el empleador porque así determina en que rango puede establecer el sueldo. En ese caso lo mejor es averiguar cual es el sueldo promedio del puesto de trabajo y tratar de estirar el número.
Después hay que inventar una solución que satisfaga a las dos partes, para lograrlo es necesario estar abierto a encontrar soluciones innovadoras y creativas. Muchas veces nos limitamos al generar soluciones de manera convencional.
Quizás el concepto clave para lograr un buen proceso negociador es tener lo que Ury llama; BATNA (Best Alternative To a Negociated Agreement) que en buen español es un plan de respaldo, es decir una segunda opción que no es una opción de retirada ni el peor escenario posible. Se trata de una opción alternativa un poco menos útil pero que nos ofrece una opción. Esto permitirá tener mucho mayor confianza a la hora de negociar.
También estuvo Mike Gibbs que al igual que Ury pone mucho énfasis en saber escuchar, de entrada no podremos saber cuales son las necesidades de nuestra contraparte en una negociación por lo que debemos tratar de escuchar.
Andrés Roemer el único mexicano que estuvo presente como conferencista en el foro tiene una visón menos estructurada de los procesos de negociación. Para él lo más importante es lograr empatía con la otra persona a través del desarrollo del lenguaje corporal. Roemer nos dice que constantemente estamos mandando señales a través de nuestro cuerpo sin darnos cuenta por lo que debemos tratar en la medida de lo posible mandar señales positivas. Para lograr esto hay cosas simples, como ver a los ojos al saludar al negociador adoptar distintas posturas al negociar corporales etc. Lo cierto es que es necesario poner más atención a la hora de negociar ya que es algo que hacemos con nuestra familia, en los negocios, al comprar algo, etc. El mensaje fundamental es aprender a entender las necesidades de la otra parte ya que de acuerdo a u estudio la mayoría de las negociaciones fracasan por no entender las necesidades y los intereses.